Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky e-shopu www.pitnyrezimdoma.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Dolphin Central Europe, s.r.o.
so sídlom: Nádražná 1958, 900 28 Ivanka pri Dunaji
IČO: 50046586
DIČ: 2120153539
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 107977/B
(ďalej len „predávajúci“)

a každou fyzickou osobou - spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“), ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.pitnyrezimdoma.sk.

 

1. Definície
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Tovar – produkty predávané prostredníctvom e-shopu, najmä balená pitná voda a výdajníky vody (BWC a POU).

Zmluva – kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zaslanej kupujúcim prostredníctvom webovej stránky predávajúceho. Po potvrdení objednávky je kupujúci viazaný zmluvou.

3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Platba za tovar je možná vopred (platobnou kartou, bankovým prevodom).

4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný kuriérom alebo iným doručovateľom na adresu uvedenú kupujúcim. Doba dodania je uvedená pri každom produkte a je orientačná.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie platby
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom na adresu: info@pitnyrezimdoma.sk.

Kupujúci je povinný tovar zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Tovar nesmie byť použitý a musí byť v pôvodnom obale.

Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou príplatkov za inú ako najlacnejšiu formu doručenia ponúkanú predávajúcim) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako bude tovar vrátený alebo predložený doklad o jeho odoslaní.

6. Výnimky z práva na odstúpenie
Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade tovaru, ktorý:

bol zapečatený a po doručení bol obal porušený,

podlieha rýchlemu zhoršeniu kvality alebo hygienickým dôvodom (napr. balená voda podľa nariadenia (ES) č. 852/2004 o hygiene potravín),

bol vyrobený na mieru podľa požiadaviek kupujúceho.

7. Reklamácie a záruka
Na výdajníky vody sa vzťahuje zákonná záruka 12 mesiacov. Kupujúci má právo na bezplatné odstránenie vady alebo výmenu tovaru v prípade, že sa vada vyskytne v záručnej dobe a nebola spôsobená nesprávnym používaním.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom, spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.

8. Možnosť uzatvorenia následnej zmluvy o dodávke
Po jednorazovom nákupe má kupujúci možnosť uzavrieť samostatnú zmluvu o pravidelnej dodávke stolovej vody, pričom dodávky sú fakturované mesačne podľa dohody. Podmienky takejto zmluvy budú upravené osobitne, mimo rámca týchto VOP.

9. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä Nariadenie GDPR a zákon č. 18/2018 Z.z.). Bližšie informácie o spracúvaní údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov na webovej stránke predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné a účinné od 14.04.2025. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť; zmeny budú zverejnené na webovej stránke e-shopu.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.